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今日导读 |
以下为芳草集CEO吕长城互动对话中发言:
第一,定位清楚,比如说你就是卖鞋的。第二,我要干什么。这个一定要想清楚,当我没有很多钱或者没有很多精力的时候,我可能只专注于干某一两件事情。我们刚开始就是把店铺做起来,就是聚焦。我不是想在这里提100条秘诀,而是总结出比较好的地方,如果我们讲100条秘诀大家都回去实验的话,试错的成本就会太高。
聚焦的一个核心点,比如说一个单品你卖100个,我先聚集在一个店铺里,一个单品只买1万个,这个对消费者的冲击力是不一样的。你聚焦了后面的东西去引导消费者这个很关键,你在卖完了之后你的SRM是怎么引导的,就是说做内挖掘的东西很重要。就是说他不断的挖掘新用户,这个没有价值,这个事情没有积累。所以说,我们在经营店铺的时候说收藏还是王道。
我们会要求你在买了这个东西给客户打一次评分,这对我的店铺就加深了印象,这样我们的品牌就做起来了。后面做的东西就是按照这个脉络去做就可以了,所以首先要把你的定位定得很清楚,哪怕这个时候有人比你做得更好你也不要去羡慕别人,如果去羡慕别人的话你等于把前面都放弃了。我们7月份我们广告费的时候,淘宝都说你们要换,但是我们说我们不能换,如果我们换的话就等于是我们对前面6个月的背叛。
所以,做淘宝一定会有一个寂寞期,从02年的时候是超寂寞。我做淘宝的时候,我把整个淘宝最出名的70家店铺做了一个分析,这个是我做的工作。如果说做电子商务,做淘宝,老板一定要干的一件事情就是数据分析,这个很关键。刚刚讲的转换率、流量这些都是从数据分析当中去做的。
在电子商务里面有左右力的是媒体、品牌商、平台商。天花板在哪里?其实去年一直在谈这个话题,我认为天花板是有的,但是有的人做得非常好的。我觉得你自己要考虑清楚你的定位是不是会冲到天花板,而不是放眼天下所有的人都会冲到天花板。
也许等你到1个亿的时候结果就不像这样子的,像08年的时候你可以做服装,08年的时候服装的购买力基本上都上来了。万一有一天淘宝内部出了什么波动会不会影响到我,如果影响到我的时候我可以承担多大的风险。假设有一天淘宝被打压,我的营业额就会越来越低。
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