"网购秒杀"不容易，10分钟内召集1亿人次

网络 2009年10月31日次

　　某先生，9月份他参加了国内一著名网站举行的网购“秒杀”活动，成功购到一台超便携笔记本电脑。可是，半个多月过去了，至今仍未收到实物。
　　据了解，节日前后有多个知名网购平台推出网购秒杀活动，由于待秒杀的物品多是价格昂贵的时尚数码产品，吸引来的买家非常多，往往在秒杀正式开始前网站已瘫痪，造成网络拥堵，还造成不同消费者秒到同一件商品等现象。还有一些网站存在后台服务器档次低、不能确认买家，快递也跟不上等问题，引起了消费者的不满。
　　网购时兴秒杀据了解，秒杀是指网络购物平台发布一些超低价格（如1元）的贵重商品（如笔记本电脑、3G手机等），所有买家在同一时间网上抢购，先确认订单先得。由于商品价格低廉，往往一上架就被注册用户抢购一空，有时甚至用不到一秒钟，与游戏中快速击毙对手的形式相似，因此起名叫秒杀。
　　目前，在淘宝、中关村商城等大型购物网站中，“秒杀店”的发展十分迅猛，众多网店都参与进来，在提高网店点击率的同时促销其他商品。综合国内多家网络交易平台统计，国庆长假期间共有约18亿人次参加秒杀活动，平均每天参加的人数达到3亿人次。按照中国网民总数3亿计算，平均每位网民至少参加了6次秒杀活动。
　　10分钟1亿人次点击淘宝网工作人员表示，9月25日19：46分左右开始，淘宝网内某单一页面瞬间的点击量超过每秒钟2万次，此后流量就一直激增，活动开始后，三个秒杀页面10分钟内承受了1亿人次的点击浏览与购买。由于系统流量大大超过预期，直接导致8时秒杀正式开始前三分钟，无法让前台页面获取到商品信息，所以会出现“宝贝已转移”的提示。但一些网友甚至误认为，是淘宝网将商品藏了起来。
　　据了解，在秒杀活动火爆进行的同时，针对该活动的秒杀软件“秒杀器”随即在网上出现，网名为“helrin”的买家在一秒钟内，同时拍得了两样商品，一是飞利浦液晶电视，另外一样是惠普笔记本电脑。业内人士表示，“秒杀器”实质是由秒杀而衍生出的一种作弊程序，就像游戏外挂软件，随着秒杀活动的参与者越来越多，使用秒杀外挂的用户正在急剧增加，若不进行管理，很可能导致互联网大规模中断。
　　配套服务待升级记者留意到，目前有一些网购平台并没有强大的硬件支持，后台服务器和数据库根本不能满足浏览量需求，刚举行秒杀就导致了网络瘫痪。还有一些网购平台没有对卖家进行核实，导致虚假交易的产生，使得消费者虽然秒杀到商品，却只是空欢喜一场。
　　有业内人士指出，网络购物平台需要一系列配套服务，如物流、电子支付、客户服务热线等。而秒杀活动从无到有不过三个月时间，很多网络购物平台根本没有配备相关的硬件设施和服务人员，只是想通过举行秒杀吸引眼球，提高网站流量，炒作域名。
　　国际网络零售研究会相关专家表示，互联网能够为零售业提供更大的支持，此次秒杀活动的拥堵问题也为今后互联网基础架设领域敲响了警钟，为避免此类事情再度发生，电子商务购物平台应快速扩充分布式架构，包括负载高性能缓存、云存储等先进技术，升级相关服务措施，保证交易的顺畅与安全，这样才能获得消费者的认可。

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